Preguntas frecuentes

El Programa Kit Digital está orientado a cubrir las necesidades de las pequeñas, medianas y grandes farmacias, solo tienes que cumplir unos requisitos generales.

• ¿Qué hago para recibir las ayudas del Kit Digital?

  Hacer el test básico de diagnóstico digital (lo podrás repetir tantas veces como quieras) y rellenar un formulario on-line de solicitud del bono digital adjuntando cierta documentación de tu farmacia. Para que tú puedas centrarte en lo que de verdad importa, tu farmacia, y olvidarte de todos estos trámites, si lo deseas, de forma gratuita, podemos encargarnos de todos los trámites de solicitud de la ayuda: seremos tu representante voluntario frente a la Administración para todas las gestiones hasta que obtengas tu bono digital.

• ¿Qué cubren las subvenciones del Kit Digital?

  Dependiendo del tamaño de tu farmacia puedes conseguir una ayuda máxima de los siguientes importes:
  Hasta 4.000 € de subvención para farmacias de entre 10-49 empleados/as.
  Hasta 1.950 € de subvención para farmacias de entre 0-9 empleados/as.
  Esta ayuda se te dará en forma de un bono digital, que podrás utilizar para comprar la o las soluciones que quieras hasta agotar el bono.
  
  Las soluciones que subvenciona el Programa Kit Digital son 10 y cada una de ellas tiene un importe máximo de ayuda asignado según el número de empleados/as de tu farmacia:
  
    ● Sitio web: 2.000 € (entre 1-49 empleados/as)
    ● Comercio electrónico: 2.000 € (entre 1-49 empleados/as).
    ● Gestión de redes sociales: 2.000 € (entre 1-2 empleados/as) y 2.500 € (entre 3-49 empleados/as).
    ● Business Intelligence y analítica: 1.500 (entre 1-2 empleados/as), 2.000 € (entre 3-9 empleados/as) y 4.000 € (entre 10-49 empleados/as).
    ● Gestión de clientes: 2.000 € (entre 1-9 empleados/as) y 4.000 € (entre 10-49 empleados/as).
    ● Gestión de procesos: 500 (entre 1-2 empleados/as), 2.000 € (entre 3-9 empleados/as) y 6.000 € (entre 10-49 empleados/as).
    ● Factura electrónica: 500 € (entre 1-3 empleados/as) y 1.000 € (entre 3-49 empleados/as).
    ● Servicios y herramientas de Oficina Virtual: 250 €/usuario, siendo los importes máximos de 500 € (para empresas entre 1-2 empleados/as), 2.250 € (para empresas entre 3-9 empleados/as) y 12.000 € (para empresas entre 10-49 empleados/as).
    ● Ciberseguridad: 250 €/usuario, siendo los importes máximos de 500 € (para empresas entre 1-3 empleados/as), 2.250 € (para empresas entre 3-10 empleados/as) y 12.000 € (para empresas entre 10-49 empleados/as).
    ● Comunicaciones seguras: 250 €/usuario, siendo los importes máximos de 500 € (para empresas entre 1-2 empleados/as), 2.250 € (para empresas entre 3-9 empleados/as) y 12.000 € (para empresas entre 10-49 empleados/as).

• ¿La ayuda me cubrirá todo el coste de la o las soluciones que elija o tendrá que pagar algo mi farmacia?

  La ayuda está orientada a cubrir el 100% del coste de las soluciones del Kit Digital que cumplan unas condiciones mínimas, en este caso tu farmacia solo tendrá que pagar el IVA correspondiente. Si escoges una solución de un proveedor que cueste más que el importe máximo de ayuda para esa solución, también deberás pagar la diferencia entre el coste y la ayuda. Nuestras soluciones estarán alineadas con las ayudas por lo que no tendrás que preocuparte por pagar nada más aparte del IVA. No obstante, si tu farmacia decide contratar una solución más amplia que la propuesta por el Kit Digital, entonces deberá cubrir los costes adicionales de la misma o parte de ellos. Siempre te avisaremos primero para que puedas decidir. La empresa tendrá que pagar el IVA una vez el proveedor de la solución (el Agente Digitalizador) la haya implantado, y como máximo a los 3 meses desde que compres la solución. En esta factura el Agente Digitalizador incluirá el IVA correspondiente al coste de implantación más el IVA correspondiente a la prestación del servicio durante 12 meses contados desde la emisión de la factura.

• ¿Cómo te ayudaremos en todo el proceso de digitalización?

  Acompañándote en todo el proceso y haciéndote las cosas fáciles para que tú sigas pensando en tu farmacia, mientras nosotros te ayudamos a digitalizarte sin costes adicionales. Podemos ayudarte en:
  
    ● Tramitación del bono digital: con una simple firma autorizándonos a ser tu representante voluntario te podrás olvidar de todos los trámites. Nos encargaremos de gestionarlo todo hasta que tengas tu bono digital.
    ● Asesoramiento digital: te escuchamos y te asesoramos sobre las soluciones digitales que realmente necesita tu farmacia para sacar el mayor rendimiento a tus ayudas.
    ● Agente digitalizador: hemos pensado en las soluciones digitales que mejor se adaptarán a tus necesidades, seremos tu Agente Digitalizador y nos encargaremos de implantarlas cuanto antes y darte servicio durante los 12 meses de la ayuda, incluso después si tú quieres.

• ¿Cuáles son los requisitos para acceder a estas ayudas?

  Para poder disfrutar de las ayudas del Kit Digital solo tienes que cumplir los siguientes requisitos generales:
  
    ● Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
    ● Estar en situación de alta.
    ● No ser una empresa en crisis.
    ● Estar al corriente de las obligaciones con Hacienda y Seguridad Social.
    ● No estar sujeta a ninguna de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones.
    ● No tener otras ayudas anteriores consideradas de minimis por importe superior a 200.000€ en los últimos 3 años.
    ● También es importante que dispongas de certificado electrónico válido activo, porque lo necesitarás para realizar cualquier trámite. Te ayudaremos a revisar que cumples con estos requisitos y recopilar la documentación del soporte de los mismos.

• ¿Puedo comprar cualquiera de las soluciones del Kit Digital?

  Sí, tú decides qué solución necesita tu farmacia y qué comprar. Lo único que debes tener en cuenta es que sea una nueva solución para ti, que no la tengas ya implantada.

• ¿Cuándo me darán la ayuda?

  Una vez hechos todos los trámites de solicitud, se espera que en aproximadamente 15 días recibas tu bono digital para empezar a utilizarlo.

• ¿Recibiré yo el importe de la ayuda para pagar al Agente Digitalizador?

  No, tú “pagarás” al agente digitalizador con el bono digital y, en el acuerdo que firméis entre ambos para la compra de la solución, le cederás el derecho de cobro del bono digital. Por lo que tú te olvidas y es el agente digitalizador quien hace las gestiones con la Administración y recibe directamente el desembolso de la ayuda efectiva.

• ¿Durante cuánto tiempo me puedo beneficiar de la ayuda?

  El bono digital tendrá una validez de 6 meses para que compres la solución digital que quieras. Una vez comprada la solución, el Agente Digitalizador que hayas escogido tendrá 3 meses como máximo para implantar la solución y a partir de la implantación te dará 12 meses de prestación de servicio. Después de los 12 meses de servicio que cubre la ayuda, ya no tendrás posibilidad de que la ayuda se amplíe o solicitarla otra vez para la misma solución. Si quieres continuar con el servicio que te preste el Agente Digitalizador deberás acordarlo con tu proveedor y asumir el coste del servicio.